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  ASSISTANT SCIENTIFIQUE
Il réceptionne, traite et assure le service des appels clients dans le cadre de la politique service définie
En collaboration avec le marketing, il identifie les actions préventives nécessaires
Il tient le terrain informé des principales actions mises en oeuvre par téléphone depuis le siège

 témoignage vidéo : - Rachel B. - Assistante scientifique Chimie Immunologie
    - Paul L. - Assistant scientifique Chimie Hématologie
    - Annie O. - Assitante scientifique Chimie Immunologie

  ASSISTANT TECHNIQUE
Il réceptionne, traite et assure le service des appels clients dans le cadre de la politique service définie
Si un problème technique ne peut être résolu par téléphone, il déclenche une visite curative sur un site en conformité avec le contrat SAV du client
En collaboration avec l'équipe de support technique, il contribue à l'élaboration d'actions préventives adaptées
Il tient le terrain informé des principales actions mises en oeuvre par téléphone depuis le siège

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