La Division Service Clients regroupe l'ensemble des acteurs du processus d’après –vente des instruments de laboratoires.

Les principales mission assurées par cette division sont :
- l’installation et la mise en service des analyseurs
- la formation des clients à l’utilisation des systèmes d’analyse
- l’assistance téléphonique des utilisateurs
- les maintenances préventives et curatives dans les laboratoires

Cette division dispose d'outils informatiques ultra performants permettant un partage par les différentes équipes d'informations techniques et de suivi clients individualisé.
Elle est également en contact étroit avec les équipes marketing et ventes.